Ruletka.me · Камера и микрофон

Видеочат не видит камеру или микрофон: что делать

Пошаговая инструкция: как разрешить доступ к камере и микрофону в Chrome, Яндекс Браузере, Safari и на Android, если видеочат не грузится или не видит камеру.

Проверить камеру в чате →

Чат просит камеру один раз, на экране «Начать» (18+). Пока браузер не получил «Разрешить», своей картинки не будет, и собеседник вас не увидит. Ниже — куда нажать, если запрос уже закрыли крестиком или выбрали «Блок».

Chrome

1. Откройте живой чат и нажмите «Начать».
2. Вверху слева от адреса нажмите замок (или значок настроек сайта).
3. Камера → Разрешить. Микрофон → Разрешить.
4. Обновите страницу и снова нажмите «Начать».

Если пункта нет, откройте настройки Chrome → «Конфиденциальность и безопасность» → «Настройки сайтов» → «Камера» и «Микрофон». Уберите сайт из списка «Блокировать» и разрешите его. На компьютере Windows также проверьте Параметры → Конфиденциальность → Камера: доступ для браузера должен быть включён.

Яндекс Браузер

1. Нажмите замок слева от адреса ruletka.me.
2. Разрешите камеру и микрофон именно для этого сайта, не «спрашивать» и не «блокировать».
3. Обновите страницу. Запрос можно снова вызвать кнопкой «Начать».

Если замок не показывает переключатели, зайдите в настройки браузера → сайты → разрешения камеры и микрофона и найдите этот адрес. Сторонние блокировщики скриптов иногда глушат запрос: отключите их на этой вкладке и проверьте ещё раз.

Safari

На Mac: меню Safari → Настройки → вкладка «Веб-сайты». Слева выберите «Камера», затем «Микрофон». Для сайта поставьте «Разрешить». Если системы спрашивает доступ для Safari, подтвердите его в «Системных настройках» → «Конфиденциальность и безопасность» → Камера и Микрофон.

На iPhone отдельного приложения нет. Откройте сайт в Safari, нажмите «Начать» и разрешите запрос. Если его нет, проверьте системные настройки камеры и микрофона и что Safari там не выключен. Затем закройте вкладку и откройте чат заново. Режим «Частный доступ» иногда забывает разрешение — после смены режима запрос появится снова.

Android

1. В Chrome нажмите замок → Разрешения → Камера и Микрофон → Разрешить. Обновите страницу.
2. Если ставили приложение: Настройки Android → Приложения → Ruletka → Разрешения → Камера и Микрофон → Разрешить. Имя пакета — me.ruletka.app.
3. Закройте «Камеру», WhatsApp, Telegram и второй видеочат. Пока они держат объектив, браузер получает чёрный кадр или ошибку.
4. Перезапустите браузер. Если не помогло — перезагрузите телефон: застрявший драйвер камеры так отпускает чаще, чем смена сайта.

Разрешение есть, а видеочат не грузится

Камера и соединение — разные вещи. Разрешение только даёт браузеру картинку. Дальше два браузера собирают WebRTC. Жёсткий NAT, корпоративная сеть, фильтр провайдера или обрыв до сервера знакомства могут оставить чат на «подключаемся», даже когда локальное видео уже видно.

Что проверить по порядку: другая сеть (мобильный интернет вместо домашнего Wi-Fi или наоборот), выключенный блокировщик, один открытый чат вместо трёх вкладок. Мы не обещаем, что видео соберётся в каждой сети, и не обещаем обход ограничений провайдера. Если у вас виден свой кадр, а чужой нет, это уже сеть между вами, а не запрет камеры — обновите страницу и начните чат ещё раз.

Правила чата и жалобы: безопасность. Случайный чат: без регистрации. Звонок конкретному человеку: по коду друга.

Вопросы

Как разрешить камеру в Chrome?

Замок слева от адреса → камера и микрофон → Разрешить → обновить страницу.

Как разрешить камеру в Яндекс Браузере?

Тот же замок у адреса, затем разрешение для этого сайта и обновление страницы.

Как разрешить камеру в Safari?

На Mac — Настройки Safari → Веб-сайты → Камера и Микрофон. На iPhone — запрос страницы и системный доступ для Safari. Приложения для iPhone нет.

Почему видеочат не грузится, хотя разрешение есть?

Камеру может занимать другое приложение, либо сеть не собирает WebRTC. Попробуйте другую сеть. Доступность зависит от провайдера.